| 异常类型 | 异常CODE | 美团的异常 | 异常说明 |
|---|---|---|---|
| 顾客异常 | 10001 | 联系不上顾客 | 顾客电话停机、无人接听、空号等异常均可对应该枚举 |
| 10002 | 顾客位置无法进入 | ||
| 10003 | 顾客地址错误或顾客地址和实际定位位置不符 | ||
| 10004 | 顾客更改收货地址 | ||
| 10005 | 顾客拒收货品 | ||
| 10006 | 顾客更改期望送达时间 | ||
| 10099 | 顾客的其他异常 | ||
| 商家异常 | 20001 | 商家出餐慢 | |
| 20002 | 商家关店/未营业 | ||
| 20003 | 联系不上商家 | ||
| 20004 | 商家定位错误 | ||
| 20005 | 商家更改取货地址 | ||
| 20099 | 商家的其他异常 | ||
| 骑手异常 | 30001 | 托寄物丢失或损坏 | |
| 30002 | 配送工具损坏或异常 | 例如骑手车坏/没电、手机丢失/损坏 | |
| 30099 | 骑手的其他异常 |
上报异常code
