青云运力商，加盟商，配送商快速接入-接入指南-美团青云聚信

快速接入

对接流程

1.申请接入

若配送商有合作需求，请先【注册】并按要求提交申请。美团运营人员会根据提供的配送商资料进行审核，请耐心等待3-5个工作日，重新【登录】即可查看审核结果。若申请信息仍在审核中，申请信息不得修改。若审核驳回，您可根据驳回意见作修改，然后继续申请。若审批通过后，即配送商申请创建成功，即可作后续的开发联调动作。

2.获取秘钥

配送商申请通过后，您可在开发者管理模块申请开发者ID和秘钥。平台为每个配送商提供了两个开发者ID，一个正式，一个测试。配送商可通过测试的开发者ID先作开发联调，后续再用正式的开发者ID作线上接单。请谨慎保管开发者ID和秘钥，避免泄漏而造成不必要的损失。若无法获取，请联系美团运营人员。

3.接口开发和联调

请阅读【开发文档】，按要求完成接口的开发。针对信息方向是青云聚信系统→配送商系统的接口，配送商需提前在开发者管理模块维护推送URL。

接口名称	方向	对接场景	对接建议
商家授权配送商	青云聚信系统→配送商系统	配送商提前提供授权页面url，当聚合平台门店上的商家要授权聚合平台可以给配送商发单时，通过该接口去配送商系统上作授权。	必接
商家授权配送商结果回调	配送商系统→青云聚信系统	配送商页面自行定义商家账号的登陆和鉴权方式，并引导商家根据青云聚信系统提供的青云门店选择绑定配送商侧对门店信息。配送商系统需记录商家的授权情况。在商家完成配送商侧的授权后，即通过该接口返回授权结果。青云聚信系统会存储返回的青云平台id+配送商门店id。授权完成，即代表后续美团系统可以在授权范围内，替商家作履约流程的操作对接。	必接
商家解除配送商授权	青云聚信系统→配送商系统	当商家需要取消对青云聚信系统和配送商系统的授权关系，则可在青云聚信系统发起解绑流程。	必接
配送商门店授权失效回调	配送商系统→青云聚信系统	配送商授权若有生效时间，则需失效时，通知青云，青云将引导商家重新授权。若配送商系统的授权是长期有效，则可不对接该场景的接口	必接
门店信息查询	青云聚信系统→配送商系统	门店相关信息查询	必接
门店询价	青云聚信系统→配送商系统	询价，获取预估配送费、配送时间等信息。与地址询价的区别是：询价时青云把门店信息告知配送商，由配送商通过门店id获取发货地址（发货地址在配送商系统维护），然后基于此预估配送费、配送时间等。	与地址询价二选一，建议地址询价
地址询价	青云聚信系统→配送商系统	询价，获取预估配送费、配送时间等信息。与门店询价的区别是：询价时青云把发货地址的经纬度信息告知配送商，配送商通过经纬度计算发货地址，并基于此预估配送费、配送时间等。	与门店询价二选一，建议地址询价
门店发单	青云聚信系统→配送商系统	正式发单。与地址发单的区别是：发单时青云把门店信息告知配送商，由配送商通过门店id获取发货地址（发货地址在配送商系统维护），然后基于此发单。	与地址发单二选一，建议地址发单。在自动发单场景下，青云不询价直接发单
地址发单	青云聚信系统→配送商系统	正式发单。与门店发单的区别是：发单时青云把发货地址的经纬度信息告知配送商，配送商通过经纬度计算发货地址，并基于此发单。	与门店发单二选一，建议地址发单。在自动发单场景下，青云不询价直接发单
加小费	青云聚信系统→配送商系统	加小费	可选，推荐
取消订单	青云聚信系统→配送商系统	取消订单	必接
订单状态及骑手/司机变更回调	配送商系统→青云聚信系统	订单状态、骑手/司机信息发生变更时，告知青云聚信系统	必接
骑手/司机经纬度查询	青云聚信系统→配送商系统	查询骑手/司机位置	必接
配送详情查询	青云聚信系统→配送商系统	配送详情查询	必接
异常上报	配送商系统→青云聚信系统	配送过程中的异常上报	可选，推荐
批量门店授权接口	青云聚信系统→配送商系统	当商家要批量授权多个配送商门店时，通过该接口去配送商系统上作授权。	可选，推荐
批量门店绑定接口	青云聚信系统→配送商系统	当商家要批量绑定多个配送商门店时，通过该接口去配送商系统上作绑定；需要和门店批量授权接口配合使用	可选，推荐
修改订单	青云聚信系统→配送商系统	修改订单	必接
账户充值接口	青云聚信系统→配送商系统	商户通过青云对配送商门店进行充值	可选，推荐
账户余额查询接口	青云聚信系统→配送商系统	商户通过青云对配送商门店账户余额进行查询	可选，推荐
出餐接口	青云聚信系统→配送商系统	订单出餐完成或拣货完成时，青云将出餐完成或拣货完成状态告知配送商	可选，推荐

配送商完成接口开发后，可在开发联调模块，使用测试开发者信息做接口联调。开发联调模块的使用手册参考联调工具使用手册。
验签工具是承运商和青云联调的第一步，青云调用承运商系统、承运商调用青云系统都涉及到sign的加签、验签，如果不通过，后续所有流程都将阻塞。
开发联调需要先在API名称里选择需要测试的接口，在API推送URL中会带出配送商在测试类型开发者上维护的推送URL链接。配送商可在请求参数中附上期望接收到的系统参数，最后点击提交。青云系统将会将请求参数的报文推送至带出的URL中。

4.正式上线

联调完成后，请联系美团运营人员进行上线申请。
上线申请通过，将需要灰度的青云门店id提供给美团运营人员，由美团运营人员为配送商配置灰度门店。
配送商工作人员在灰度门店测试通过后，联系美团运营人员进行功能验收。验收通过后，由美团运营人员操作，对所有商户全量。

5.功能变更

配送商各项功能上线后，后续如果需要进行功能变更，请先联系美团运营人员，沟通确认功能变更内容后，再推进开发上线。

青云聚信平台运营管理规范

1. 相关定义

青云聚信平台： 指北京三快在线科技有限公司开发和运营的聚合配送平台，为商户和配送服务商提供配送信息撮合服务，配送服务商可入驻青云聚信平台，平台为配送服务商提供技术文档、应用程序对接等相关服务。网址链接为：https://dap.meituan.com/page/carrieropen/index。

配送服务商： 通过有效申请并通过审核，获得青云聚信平台提供的技术文档、应用程序等相关服务支持的配送服务商及运营服务提供者，配送服务商可通过平台承接配送订单并向商户提供配送服务。

配送服务商应用： 指配送服务商基于青云聚信平台所开发的应用程序或软件服务，包括自用型应用和他用型应用两种类型。

Open API： 青云聚信平台为配送服务商应用接入提供的可调用的数据接口。具体接口说明，参见API文档列表。

Developer ID： 配送服务商在青云聚信平台上的唯一身份标识，需要注意的是Developer ID和配送服务商的商户（门店）是唯一对应的关系。

2. 配送服务商平台整体服务流程

接入指南

第一步：注册（配送服务商的账号密码具有唯一性，配送服务商需对账号下的一切操作承担全部责任与法律后果）。

第二步：填写申请信息提交相关资质。

第三步：签订《配送服务商入驻服务协议》（简称“入驻协议”）等合作相关协议并邮寄。

第四步：保证金支付。

第五步：成功入驻青云聚信平台获得开放Developer ID & Sign Key，根据接口文档进行开发

第六步：提交上线申请并经平台审核。（美团业务审核）

第七步：门店绑定

3. 配送服务商平台运营管理规则

（1）资质审核规则（准入）

审核点	审核标准	审核驳回举例
企业类型	申请企业应为配送服务商，且有独立的配送团队。	例如：申请企业的系统为品牌方自研系统，或该配送服务商只为单一品牌提供服务，则审核驳回。
经营领域	申请企业应具有物流、配送行业服务能力，且应与配送服务商平台所服务的业务范围相契合。	例如：申请企业的产品不适用于外卖餐饮、零售、医药等领域，如：美容美发、酒店旅游等，则审核驳回。
产品能力	申请企业所提供的产品能力应为业务处理类服务，而非业务分析类服务。	例如：企业为数据分析配送服务商，获取数据后进行业务分析，则审核驳回。
企业资质	申请企业应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可文件等的，也应予以提供；包括但不限于申请企业的营业执照、行政许可文件、法定代表人身份证，具体以青云聚信平台展示内容为准。申请企业的注册资本应大于或等于人民币20万元。	例如：申请企业未提供有效的营业执照、法定代表人信息等，则审核驳回。
安全资质	申请企业需办理公安部信息系统安全等级保护二级证明；购买并使用企业所在云服务器的web应用防火墙。	例如：如无公安部信息安全等级保护二级证明及防火墙产品购买使用，则审核驳回。
企业诚信度	申请企业应具有正直诚信的价值观，承诺以客户为中心，无欺诈交易及泄露客户数据等违法或违规行为。	例如：企业曾经存在泄露客户数据等严重违规、违法行为，则审核驳回。
企业价值观	申请企业应认同美团的价值观和理念，愿意与美团共同成长，打造行业健康生态。	例如：在包括但不限于微信、论坛、博客、社区等网络平台披露配送服务商平台商业机密，公开发表有损承运公司平台形象、商誉的相关言论等，则审核驳回。

（2）产品上线审核规则（上线）

审核点	审核标准	细则	审核驳回举例
产品开发期限	配送服务商应在本规范签署后的3个月内启动开发产品。	配送服务商的产品应在规定时间内启动开发，如未能在规定时间内启动开发，应向配送服务商平台说明具体原因。由配送服务商平台提示后仍未进行开发，或依然不能在约定时间内启动开发并上线，配送服务商平台有权收回配送服务商ID。	例如：配送服务商自协议签订生效日起3个月内未开始开发，配送服务商平台通过邮件形式提醒其进行开发，在提醒后的约定时间内仍未启动开发，视为未按照规定时间开发。配送服务商平台有权收回其配送服务商ID。
产品真实性及服务对象	配送服务商对接接口须应用在其真实产品中	配送服务商应配合配送服务商平台进行产品真实性审核；配送服务商应配合配送服务商平台提供测试账号，进行业务功能流转测试。	例如：配送服务商拒绝配合、未通过测试、产品功能开发不完善，或产品非餐饮场景则审核不通过。
产品真实性及服务对象	产品的应用场景应为符合青云聚信平台所提供服务范围的行业	配送服务商应配合配送服务商平台进行产品真实性审核；配送服务商应配合配送服务商平台提供测试账号，进行业务功能流转测试。	例如：配送服务商拒绝配合、未通过测试、产品功能开发不完善，或产品非餐饮场景则审核不通过。
数据应用	配送服务商平台数据须实际应用在配送服务商的真实产品之中。	配送服务商平台有权对配送服务商的实际产品进行审核，查看数据应用方式，如数据应用不符合要求，则审核不通过。	例如：为产品数据应用与上线审核提交内容不符，审核驳回。
产品的完整度和体验性	配送服务商应将必接接口全部开发完成，并能通过联调测试。	配送服务商应配合配送服务商平台进行联调测试（测试其产品是否对接全部必接接口），不配合测试或测试未通过的则不予审核通过。	例如：配送商完成接口对接后，经配送服务商平台测试，过程中出现错误提示，并不能形成完整的产品解决方案，测试未通过，则审核驳回。
应用安全	配送服务商应购买并使用其系统服务所在云服务器的web应用防火墙	配送服务商应配合青云聚信平台在配送服务商账号上线时提交web应用防火墙的购买证明以及使用凭证。	例如：配送服务商仅提交了购买凭证，未提交使用凭证，则审核驳回。配送服务商购买web应用防火墙时间不足，则审核驳回。
服务使用情况	配送服务商的产品应服务于其真实用户	青云聚信平台人员有权对其进行调研、抽查确认其使用的是否为配送服务商实际产品，若抽查发现绑定商户使用产品非配送服务商所开发产品，配送服务商平台有权依照相关规定对配送服务商进行处理。	例如：配送服务商A申请对接配送服务商平台后将开发完成的接口应用在B或虚拟产品中从而获取数据，审核驳回。

（3）上线后运营管理规则

管理事项	管理标准	管理细则	处理规则
企业基本情况	配送服务商保持正直诚信的价值观	配送服务商平台有权对配送服务商关于配送服务商平台方面的网络言论进行监督。配送服务商不得通过任何方式、途径对外发布虚假、不实言论，对青云聚信平台声誉造成负面影响。	青云聚信平台有权依据配送服务商违规情节轻重向配送服务商提出警告，暂停对配送服务商的服务并要求限期整改，或依据双方签订的入驻协议及本规范中的相关条款进行处理。如配送服务商对此有异议，可向青云聚信平台提起申诉。
企业基本情况	企业经营状况良好且守法经营	青云聚信平台有权对配送服务商的经营守法状况进行监督，并就配送服务商存在的经营状况不良、涉嫌违法违规等情况进行相应处理。
产品基本信息	配送服务商提供的产品基本信息真实有效合规	配送服务商应确保其提供的产品名称、网址、Logo、产品介绍等信息不存在虚构、造假等情形，且不包含违反国家法律法规、侵犯他人合法权利的信息。	一经发现，青云聚信平台有权依据配送服务商违规情节轻重向配送服务商提出警告，暂停对配送服务商的服务并要求限期整改，或依据双方签订的入驻协议及本规范中的相关条款进行处理。如配送服务商对此有异议，可向青云聚信平台提起申诉。
产品基本信息	配送服务商提供的产品基本信息真实有效合规	配送服务商应确保提交申请入驻的产品类型、产品信息等与实际情况保持一致，不存在夸大产品功能或未真实说明配送服务商产品情况。
服务及数据应用情况	产品真实性及服务情况管理。	青云聚信平台人员有权对绑定商户进行调研、抽查确认其使用的是否为配送服务商实际产品，若抽查发现绑定商户使用产品非配送服务商所开发产品，则视为数据泄露，青云聚信平台有权依照相关规定对配送服务商进行处理。	一经发现，青云聚信平台有权依据双方签订的入驻协议及本规范中的相关条款进行处理，并保留追究相关配送服务商的法律责任的权利。对于青云聚信平台因此遭受的直接或间接损失，配送服务商应承担赔偿责任。
服务及数据应用情况	青云聚信平台数据需实际应用在配送服务商的真实产品之中。	青云聚信平台需对配送服务商的实际产品进行监测，查看数据应用方式，配送服务商需提供产品安装包供青云聚信平台进行测试调查。
配送服务商ID以及秘钥使用情况	配送服务商Developer ID（配送服务商ID）和 Sign Key（秘钥）应规范使用。	配送服务商应对其配送服务商ID和秘钥的机密负完全责任，任何时候都不得使用其他配送服务商的配送服务商ID和秘钥，也不将自身的配送服务商ID和秘钥透露给任何第三方，并在发现或怀疑他人未经授权就使用其配送服务商ID和秘钥时立即通知青云聚信平台。配送服务商不得复制、模仿、修改、篡改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在信息网络上传播或转让青云聚信平台服务和/或相关软件，也不得将开发完成后的接口包含但不限于技术方式，通过接口转让、接口数据传输、售卖等方式提供给其它软件厂商应用，且不得分发、销售、转销、租赁、许可、再许可或通过其他方式将青云聚信平台或任何用户信息提供给第三方。	青云聚信平台有权警告并暂停配送服务商服务，要求限期整改；除此之外，青云聚信平台视违规情节轻重，有权调整、暂停或提前终止与配送服务商的合作，并对情节严重者保留法律追诉权。
技术安全	配送服务商与青云聚信平台对接产品仅能应用于自身。	配送服务商申请上线后，配送服务商不得将对接功能以任何形式嵌入到第三方系统，或二次封装提供给第三方进行合作对接。	一经发现，青云聚信平台有权依据双方签订的入驻协议及本规范中的相关条款进行处理，并保留追究相关配送服务商法律责任的权利。对于青云聚信平台因此遭受的直接或间接损失，配送服务商应承担赔偿责任。
	配送服务商应确保数据的绝对安全。	配送服务商应根据签署协议中的要求优化自身产品，与青云聚信平台系统对接产品不得存在安全漏洞并造成数据泄露风险。
	使用合规的回调地址	回调地址需为经过青云聚信平台审核，符合规定的回调地址
信息安全规范	信息的收集、获取应有授权。	未经青云聚信平台同意，配送服务商不得通过青云聚信平台提供的接口获取授权范围之外的涉及注册、订单、门店等商户和用户相关信息。	青云聚信平台有权对配送服务商的产品或应用采取先停止后调查的措施，如情况属实，青云聚信平台有权对配送服务商提出限期整改要求，或依据双方签订的本规范及入驻协议中的相关条款进行处理。如配送服务商对此有异议，可向青云聚信平台提起申诉。
信息安全规范	信息的保存、使用应仅限于合作范围	配送服务商不得将从青云聚信平台处获取的任何信息用于非合作范围，也不得以任何形式直接或间接地披露、泄露、共享、提供给第三方。
服务意识	服务的稳定性与平台配合度	配送服务商应保持其接口服务的稳定性，并积极与平台配合为商户提供服务，解决商户对接过程中的问题。不得出现因配送服务商接口稳定性、系统问题，导致商户丢单、漏单、形成业务处理障碍等对商户经营产生影响点的问题。	经商户投诉反馈，青云聚信平台核实确认情况属实后，青云聚信平台有权对配送服务商提出限期整改要求，并依据本规范及入驻协议中的规定进行处理，对美团造成的直接或间接损失青云聚信平台保留追溯索赔权利。
服务意识	配送服务商不得将与青云聚信平台对接成本强加于商户	配送服务商不得以青云聚信平台收取保证金及安全资质为由像商户收取接口费用，或对外宣称青云聚信平台外卖及其他业务接口收费	一经发现，青云聚信平台有权根据本规范及入驻协议中的内容进行处理，根据情节严重性，处理方式包括但不限于：暂停、区域性暂停、中止、终止合作对接，并根据规范中内容扣除相应比例的保证金。
合同守约	配送服务商需遵守本规范、入驻协议及《保密协议》等相关合作协议。	配送服务商不得有违反本规范、入驻协议及《保密协议》等相关合作协议中相关规定的行为或未能涵盖的其他行为。	除本规范、入驻协议及《保密协议》等相关合作协议另有约定外，青云聚信平台有权对配送服务商采取包括但不限于：警告、封停配送服务商账号、收回秘钥等处理方式。如该配送服务商行为对青云聚信平台造成损失，则青云聚信平台有权追究其相应法律责任。

4. 补充条款

（1）修改/更新：

青云聚信平台有权对本规范进行修订，本规范如发生变动，双方签署补充协议进行约定。

（2）适用：

1）本规范为《配送服务商入驻服务协议》的组成部分，补充说明入驻协议中未详尽规定的内容，与其具有同等法律效力，如青云聚信平台依据本规范进行处理后，配送服务商拒绝整改，或再次违反本规范，青云聚信平台有权依据合同规定追究配送服务商相应责任。

2）本规范生效或更新前发生并已经停止的配送服务商违规行为，按照当时有效的规则或者协议约定处理；本规范实施前发生并持续至本规范生效后或者本规范生效实施后新发生的配送服务商违规行为，按照本规范处理。

（3）免责：

1）对于开发、运营、支持和维护配送服务商应用，配送服务商同意独立承担所有的风险和后果。青云聚信平台没有责任和义务对于发布在青云聚信平台上的任何违法违规、不准确或不正确的内容承担任何责任。

2）配送服务商将通过青云聚信平台提供配送服务时，应充分告知商户相关注意事项。因任何人使用配送服务商开发或运营的系统所产生的任何问题、事故或纠纷，均由配送服务商自行承担全部责任，青云聚信平台对此不承担责任。

3）青云聚信平台因本条前述事由受到损失或者被要求承担责任的，有权要求相应配送服务商赔偿青云聚信平台因此受到的损失和/或要求该配送服务商承担相关责任。

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